为打造川恩品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着经济效益和环境效“双赢”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向广大客户作出以下承诺：

一、产品质量承诺

1. 严格按照销售合同所规定的质量、规格和性能提供全新的配件、产品及设备。

2. 严格按照国家有关标准生产，提供川恩公司制造的专有设备，在正常使用情况下，确保设备在使用寿命内具有合同约定的性能。

3. 产品质保期为现场调试验收合格后一年（质保期内，我司对由设计、制造、配件或材料缺陷而引发的设备故障等责任，免售后服务费，由我司单独承担相关费用）。

4. 产品交货期：在销售合同指定日期内完成设备制造并交付使用；若有临时加急、设备升级等特殊要求，需双方协商，我司将积极配合客户需求。

二、技术服务承诺

1. 我司提供专业的技术人员到现场安装和调试设备，安装人员保证严格按照用户公司的制度展开相应工作。

2. 我司确保安装调试完的设备能正常运行并达到合同约定的目标。若出现因我方提供的产品设备不满足要求而导致无法实现约定目标，由我司担全责。

3. 质保期内，针对设备故障等问题，我司承诺“4小时内响应，48小时内提供免费上门服务”。质保期后出现故障，用户应及时联系我司售后人员，相关费用双方协商解决。

4. 人员培训：我司提供干化设备的专项培训，并提供干化设备操作指导书一份。培训内容包括：设备操作流程、使用安全事项、日常维护方法等。

三、设备预防性评估服务

       为更好地服务新老客户，质保期内，我司将提供每45天免费上门为设备做预防性评估服务。

       服务内容如表：  

四、产品升级换新

       服务内容：客户可以根据现有实际需求为设备进行升级，增强设备配置提高性能。

       升级具体服务如下：a. 线路老化换新

                              b. 产品配件更换

                              c. 增加空气净化系统

                              d. 增加防爆装置

                              e. 控制面板系统升级

                           售后部电话：13868099489（陈工）